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設計師如何引導客戶?


 對于設計師和客戶相互溝通常常是一個很大的問題,有不少設計群收到客戶在聊天記錄里發來的指指點點的圖片來發泄情緒。一般圖片配一些文字,如設計師比喻成民工,客戶永遠是指導設計師等內容對于作為設計師的我們來說是一個很大恥辱因為我認為一個好的設計師會和客戶好好去溝通,了解客戶的需求,并不是要客戶對我們的設計指指點點要求我們怎么來做,那這樣還不如不做的好。一名優秀的設計師是好好指導客戶的。

    株洲標志設計告訴您設計師怎么樣才能讓客戶快樂的信服和接受你呢?那么設計時應當做到以下幾點

    第一,把心態要調整好

心態是設計師和客戶溝通的一個橋梁,沒有好的心態客戶會不信服你的,因為好的心態就會保持平靜、開放,從而會使你內心強大,心中有數,就比如說藝術家在繪畫時必須要調出自己想要的顏色,這樣就會形成一副色彩豐富的優秀作品。沒有好的心態就很容易沖動,很難聽取意見,然而就不能做到良好的溝通。

    第二,必須學會聆聽別人的意見

作為一名設計師也要做一個良好的聽眾,學會聆聽,并不是每個人都能做到的。客戶分很多種,有些客戶喜歡表達自己的觀點有些客戶主要想聽你的意見。但是每當我們遇到那些愛表達意見的客戶,就應該點頭聽取他的意見,或是疑慮,好不把他的話打斷持至他的話說完,這樣客戶會覺得你是一位好的聆聽著,從而會對你印象極好。

    第三,提問

設計師有了平靜的心態,那么還要學會提問,當你和客戶溝通時遇到你覺得并不明白的問題時,一定要用真誠的態度去請教客戶從而對方會覺得你工作態度認真,并不會因此對你印象不好。

設計師在與客戶的溝通過程中,客戶會留意你的一舉一動,在他心里你的一舉一動會留下一個印象所以在溝通設計時要讓的客戶覺得你是一個思路清晰,頭腦靈活的設計師時,你就要對問題進行提出您的意見然而可會跟著你的思路前進所以有技巧的溝通更會突出設計師的個人能力而然這也是一個好的鍛煉機會。


作者:丁香 @ 株洲廣告公司  修訂1.4  2019-02-22
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